Информация для продавцов

1. Публикация товаров и услуг

По качеству товарных страниц покупатели часто судят о продавце и его качестве сервиса, поэтому вложение ресурсов в подготовку контента многократно окупается. Также хорошо оформленная страница помогает улучшать позиции вашего магазина в выдаче на площадке, что непосредственно влияет на продажи.В данном разделе приведены обязательные к выполнению правила, а также рекомендации, которые помогут сделать ваши товары и услуги более привлекательными для потенциальных покупателей.

2. Наличие и цена

Актуальность информации о товаре – это важно. Если заказанного товара не будет в наличии (или его цена не соответствует заявленной), окажется, что вы зря потратили время на его оформление, а покупатель – на его поиски.

Не вводите покупателей в заблуждение, устанавливая статус “В наличии”. Если вам необходимо связываться с поставщиком после того, как вы получили заказ, лучше выберите статус «Цену и наличие уточняйте». Это позволит минимизировать количество отмененных заказов и разочарованных покупателей.

3. Выбранная категория

Для навигации пользователи выбирают дерево категорий в 2 раза чаще, чем поиск. И чтобы покупатель нашел именно ваше предложение среди миллионов товаров на портале, оно должно находится в правильной категории. Поисковые запросы для товаров — это слова или фразы, которые описывают товар/услугу и используются для поиска в каталоге.

Важное условие: эти слова должны полностью соответствовать содержанию позиции. Ведь если, например, красная сумка попадет в выдачу с зелеными туфлями, у нее мало шансов быть купленной.

4. Ключевые слова

Поисковые запросы для товаров — это слова или фразы, которые описывают товар/услугу и используются для поиска в каталоге.

5. Добавление фото

В последнее время набирает популярность выбор товаров в интернете именно по фотографиям. Описание остается важным, но отходит на второй план для некоторых категорий.

Даже если вы продаете песок или щебень, добавьте хотя-бы одно изображение. А для потребительских товаров фотографий нужно столько, чтобы покупатель мог рассмотреть все детали. Статистика показывает: в категории «Одежда и обувь» конверсия товаров с тремя фотографиями в два раза выше, по сравнению с товарами с одним фото.

Конечно, подготовка собственных фотографий требует затрат, но взамен вы обеспечите клиентам положительное впечатление от сайта и повысите степень их доверия к интернет-магазину. И наоборот, плохая фотография может свести к нулю все усилия, потраченные на привлечение покупателя.

Важно знать:

максимальный размер изображения – 1.0 МБ;
поддерживаемые форматы – JPG, GIF, PNG;
максимальная ширина/высота изображений 1280 пикселей. Если больше – фотографии будут автоматически сжаты;

Не используйте:

чужие фотографии (может прийти жалоба от правообладателя);
фотографии, которые не соответствуют продаваемому товару;
заглушки (временные изображения);
логотипы и бренды, не относящиеся к товару или вашей компании;

6. Описание и характеристики

Статистика показывает, что конверсия товаров с заполненными характеристиками выше в среднем в 3 раза по сравнению с товарами без них.

Рекомендуем заполнить минимум 2-3 ключевых характеристики для каждого товара/услуги, чтобы повысить эффективность размещения. Заполненные характеристики помогут вам привлекать покупателей, так как они используются и для фильтрации товаров на портале.

Описание должно быть полезным и информативным. Укажите самую важную информацию в начале, а потом особенности использования товара. Если добавите видеообзор - отлично! Покупатели это любят.

Чтобы покупатель дочитал до конца, текст должен быть лаконичным и понятным (даже если речь идет о промышленном станке). Не забывайте о структуре: абзацы и маркированные списки помогают воспринимать информацию.

7. Заголовок товара

Хороший заголовок дает ясное представление о товаре/услуге и увеличивает шансы на то, что покупатели кликнут на позицию в каталоге или найдут ее через поиск. Он должен содержать название товара/услуги, название бренда/модели и ключевые характеристики товара.

При этом заголовок должен быть лаконичным: не пытайтесь изложить в нем всю информацию. Для этого есть описание.

Команда Allmarket желает Вам успехов и активных продаж.
Мы работаем для Вас.